อ.พีระพงษ์ กิติเวชโภคาวัฒน์

เพื่อเป็นแนวทางในการจัดรูปแบบการทำงานของธุรกิจค้าปลีก ซึ่งเป็นหน่วยธุรกิจที่แท้จริงของประเทศได้มีการพัฒนาและมีรูปแบบที่ชัดเจนขึ้น จากการที่ผู้เขียนเข้าใจในปัญหาการจัดวางระบบ อย่างแท้จริงและยังไม่มีปนังสือในทำนองนี้ออกมามากนัก 

สารบัญ

• บทนำ
• แนวคิดการวางระบบธุรกิจ
• ระบบการบริหารหน้าร้าน
• ระบบวิเคราะห์การขาย
• ระบบควบคุมสินค้าคงคลัง
• ระบบบริหารงานลูกค้าสมาชิก และการบริการ
• ระบบบริหารทีมงาน
• บทสรุป